Livraison & Douanes
Délais, suivi et taxes incluses (livraison DDP)
1. Délais de livraison estimés
Vos commandes sont préparées dans notre atelier puis expédiées avec un suivi. Les délais estimés à compter de l'expédition sont les suivants :
- Maroc : 1 à 2 jours ouvrés.
- Europe, États-Unis et reste du monde : 5 à 10 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Conformément à la réglementation applicable, nous expédions votre commande dans le délai annoncé et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours après la conclusion du contrat. En cas d'indisponibilité, vous serez informé et remboursé dans les meilleurs délais.
2. Droits de douane & taxes (DDP)
Pour les commandes internationales, nous appliquons la livraison DDP (Delivered Duty Paid) : les droits de douane et taxes applicables sont déjà inclus dans le prix affiché. Vous n'avez rien à payer à la réception de votre colis.
Le prix indiqué lors du paiement est le prix total, toutes taxes et frais de douane compris.
3. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition de votre commande, afin que vous puissiez suivre votre colis jusqu'à sa livraison. Pour les commandes internationales, le suivi est systématique.
4. Adresse de livraison
Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison lors de la commande. Pour les paiements via PayPal, nous expédions à l'adresse confirmée associée à votre transaction. Toute erreur d'adresse signalée après expédition peut entraîner des retards ou des frais supplémentaires.
5. Retours
Pour toute information sur les retours, échanges et votre droit de rétractation de 14 jours, consultez notre page Retours & Droit de Rétractation.